Oさん（営業職）　住宅建材部営業2課　リーダー

PROFILE

Oさん

2019年　中途入社

前職のHP制作会社を経て2019年ワイジーオーに中途入社。現在は住宅建材部営業2課のリーダーとして営業を担当している。

前職とは異なる「人と関わる」仕事を目指して

――入社したきっかけ・理由を教えてください。

以前は、静岡にある会社でホームページや名刺を作る仕事をしていました。地元である平塚に戻って働くために転職活動をし、ご縁があって平塚を拠点とするワイジーオーに入社しました。

転職時は、前職とは異なる、人と関わる仕事をしてみたいと思っていたんです。建築業界は未経験でしたが、学生時代は理数系を専攻しており、業界との相性も良いかなと考えていました。

未経験で飛び込んだ新たな業界

――入社前、不安はありましたか？また、どのように解消されましたか？

ワイジーオーに転職したのは30歳の頃でした。「未経験の業界に入ることに不安はなかったか」と聞かれることもありますが、私はあまり不安を感じなかったですね。

学生時代の頃から仕事をすること自体が好きで、5～6個アルバイトを掛け持ちし、さまざまな職業を経験してました。

業務の対価としてお金をもらうことが仕事だとすると、業界は変わっても、扱う商品やサービスが変わるだけで、やることは大きく変わらないと考えています。特殊な技術を必要とする仕事は難しいですが、それ以外であれば、「どのような仕事もご縁があればやってみよう！」というポジティブなスタンスです。

新築住宅やリフォームなどに携わる営業活動

――具体的な仕事内容や、1日の流れを教えてください。

住宅建材部営業2課の営業は、戸建てやアパート、マンションなどの一般住宅系を取り扱います。
​​地場の工務店さんに新築やリフォームの窓や水回り、外壁などをご提案するんです。主に神奈川県内のお客様や工事現場を営業車で回っています。

常時受け持っている案件数は、工期が3～4ヶ月かかる新築工事を10件程度と、1日～数日で終わるリフォーム工事が20～30件程度を担当しています。打ち合わせに行った際に次の案件の情報を頂き営業活動へつなげていきます。
 

肝心なのは「人間性」

――入社してから、イメージしていた仕事とのギャップはありましたか？

全く知らない業界で漠然としたイメージだけを持って入社したため、ギャップはありませんでした。

知識や商品というよりも、人間性が大事だなと感じましたね。知識は仕事に慣れていけば勝手に備わっていくので、いかに相手の懐に入れるかという点で人間性を磨くのが重要だと考えています。

ミスをした後の対応が大切

――これまで大変だったことや、ミスをしてしまったなどのエピソードがあれば教えてください。

工事は一発勝負なので、終わるまでは常にハラハラドキドキします。ミスはあってはならないことですが、起こってしまった場合はその後にどう対応できるかが重要です。

代替案を提案したり、納期の相談をしたりして解決します。職人さんと連携し、迅速にミスを挽回できるようにしていきます。

成功が当たり前の中、お客様からの声

――仕事のやりがいはどういったときに感じますか？

現場に行った際、お客様から「ありがとう」「助かった」と言ってもらえるとやりがいを感じます。

例えば、窓を全て解体するとなると、壁をいじる必要があるなど、さまざまな業者さんを挟まないといけないんです。そうした点を私たちだけでカバーできる商品を提案すると、やはり喜んでいただけます。
他にも、古い玄関を新しいものに変えられた時には「変えてよかった」「見た目が良い」などと嬉しい言葉をいただけました。

どんなお客様も、自宅のリフォームをする際に失敗するとは想像していないはずです。そう思うと、この仕事は成功して当たり前で、失敗すればマイナスです。成功して初めて、基本のゼロラインに立てると考えています。だからこそ、お客様の喜ぶ姿を見ることでようやく喜びが感じられます。

日々の成長を楽しめる環境

――成長を感じたこと、達成感を味わった出来事を教えてください。

現在5年目ですが、入社して最初の1～2年はずっと勉強をしている感覚でした。業務の流れを体に覚えさせていって、徐々に担当案件数を増やしていきました。慣れてきた3年目以降は仕事量が増えて会社から評価してもらえるようになり、より仕事が楽しくなってきましたよ。
このように、入社して間もない頃は案件が少なめで、最初から無理やり多くの案件を任されることはありません。

ワイジーオーではさまざまな商品を扱っています。お客様に言われたものに対し、最初は資料などを見て提案していきます。慣れていくうちに知識もついてきて、時間をいただかなくとも、その場でやり取りができるようになると、現場での仕事が楽しくなってくるんです。自身の成長を感じ、やりがいも感じられる瞬間ですね。

まずは1年、仕事の楽しさを実感できる環境で頑張ろう！

――これから応募する方へのメッセージをお願いします。

ワイジーオーは雰囲気が良い会社です。自分自身も含め、どんな人に入社いただいても、フォローする体制を整えています。

入社したら、まずは1年、とりあえずやるだけやってみるはいかがでしょうか。悩むこともあると思いますが、先輩社員のサポートを受けながら前を見て進んでみてください。1年経てば慣れてきて楽しく仕事ができると思います。

私のように、業界未経験の方も大歓迎です。経験やスキルよりも「やる気」が大事です。難しそうと躊躇するのではなく、とりあえず飛び込んでみて、ワイジーオーで仕事の楽しさを体感してもらえたらと思います！

新しく入社する人の手本となれるよう日々精進していきたい

――今後の目標や意気込みをお願いします！

まずは先輩社員に追いつけるよう日々の業務に取り組んでいきたいです。この仕事では同じ現場を担当することはないので、日々勉強です。100％の結果を出すためにも、尊敬している知識豊富な先輩社員を目指し、経験値をあげていきます。新しく入社する人たちの目標にもなれるよう、しっかり意識していきたいですね。
日々のミスをゼロにしていきたいです。自分だけで完結するわけではなく、さまざまな人が関わる仕事なのでなかなか難しいですが、職人さんの安全配慮などをしながら全体のミスゼロを目指していきます。